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Das Telefoninterview


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Sie möchten

  • durch Vorselektion die Zahl der Bewerber-Interviews eingrenzen?
  • wichtige Informationen im Vorhinein abfragen?


Telefoninterviews sind ein ideales Instrument der Personal-Vorauswahl.

Der Bewerberprozess wird übersichtlicher. Sie sparen Zeit und Geld.


Im Seminar erhalten Sie das Handwerkszeug, Telefoninterviews kompetent und zielgerichtet zu führen.


Ziele

Die Teilnehmer lernen

 

  • Telefoninterviews zielorientiert und kompetent zu führen
  • die eigene Gesprächskompetenz wesentlich zu steigern
  • mit der richtigen Fragetechnik wichtige Informationen zu erhalten
  • Bewerber fundiert und nachvollziehbar zu selektieren


Inhalte


1. Das Instrument Telefoninterview


  • Telefoninterviews - ein wichtiger Teil der Personalauswahl
  • Chancen und Risiken
  • Von der Stellenausschreibung zum Telefoninterview
  • Vorauswahl der Bewerber


2. Die Durchführung des Telefoninterviews


  • Vorbereitung eines Telefoninterviews
  • Organisatorische Maßnahmen
  • Gesprächsphasen
  • Erstellen eines Gesprächsleitfadens
  • Gesprächsteilnehmer und Rollenverteilung
  • Gesprächstechniken
  • Fragetechniken
  • Bedeutung des AGG im Telefoninterview
  • Fragerecht des Interviewers
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
  • Feedback an den Bewerber und weiteres Vorgehen


3. Gesprächsauswertung und Nachbereitung


  • Systematische Gesprächsauswertung
  • Dokumentation und Entscheidung
  • Integration der Gesprächsergebnisse in den Bewerberauswahlprozess


Zielgruppe

Personalleiter, Personalreferenten, Recruiter sowie Fach- und Führungskräfte, die Bewerber auswählen 


Methoden

  • Kurzvorträge
  • Einzel- und Gruppenübungen
  • Fallstudien
  • Lehrgespräche
  • praktische Übungen




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